Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş

TROYACRAFT olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Shopify altyapısını kullanan web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Shopify platformu üzerinden doğrudan veya dolaylı olarak şu bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad, soyad

  • E-posta adresi

  • Fatura ve teslimat adresi

  • Telefon numarası

  • Sipariş detayları

  • IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri

  • Ödeme yöntemine dair sınırlı bilgiler (kredi kartı bilgileriniz Shopify tarafından şifrelenir ve tarafımızca saklanmaz)

3. Bilgilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel bilgileriniz şu durumlarda Shopify aracılığıyla toplanır:

  • Sipariş oluşturduğunuzda

  • Hesap oluşturduğunuzda (isteğe bağlı)

  • E-posta bültenimize abone olduğunuzda

  • Web sitemizi kullandığınızda, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslimat sağlamak

  • Ödeme işlemlerini güvenli şekilde gerçekleştirmek

  • Müşteri hizmetleri desteği sunmak

  • Yeni ürünler, kampanyalar ve blog içerikleri hakkında sizi bilgilendirmek (eğer izniniz varsa)

  • Site performansını analiz etmek ve geliştirmek

5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemiz, alışveriş deneyiminizi geliştirmek için çerez (cookie) teknolojisini kullanır. Shopify ayrıca çerezler aracılığıyla oturum bilgilerinizi, sepet içeriğinizi ve kullanıcı davranışlarını izleyebilir. Çerez tercihleriniz tarayıcı ayarları üzerinden yönetilebilir.

6. Verilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Shopify altyapısının sağladığı teknik hizmetler

  • Ödeme altyapıları (Shopify Payments, iyzico, PayPal vb.)

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Yasal zorunluluklar dahilinde resmi makamlar

7. Bilgi Güvenliği

TROYACRAFT, Shopify’ın sağladığı güvenlik altyapısına ek olarak, verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari önlemleri alır. Tüm işlemler SSL sertifikası ile şifrelenmiştir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • Verilerinize erişme, yanlış ise düzeltilmesini isteme

  • İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda silinmesini talep etme

  • Verilerinizin sadece izin verdiğiniz amaçlarla kullanılmasını sağlama

KVKK kapsamındaki talepleriniz için info@troyacraft.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Politikada Yapılacak Değişiklikler

Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlanır. Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikaları kabul ettiğiniz anlamına gelir.